Köklü casino firmaları arasında ilk sıralarda gelen ve dünya çapında rağbetini koruyan Casino Metropol, kullanıcılarına ihtiyaç duydukları her an destek ve yardım alabilmeleri için bazı iletişim araçları sunmuştur. Konu başlığımız altında tüm detayları sizler için sıraladık.

1.Casino Metropol Müşteri Hizmetleri
Casino Metropol Müşteri Hizmetleri Desteği

Firma içerisinde yapacağınız işlemler doğrultusunda çoğu zaman yardım almak isteyebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ile irtibat kurabilmek için yapmanız gereken, web sayfası içerisinde, kullanıcı giriş ve kayıt panelinin hemen altında yer alan “Müşteri Hizmetleri” sekmesine giriş yapmak olacaktır. Burada canlı yardım, e-posta gönder, şifremi unuttum, kullanıcı adı gibi butonların yanı sıra, soru-cevap şeklinde görebileceğiniz pek çok bilgi alanı vardır.

2.Casino Metropol Canlı Destek Birimi
Casino Metropol Canlı Destek Birimi

Sunulan iletişim araçlarının ilkinden bahsedecek olursak, “Canlı Destek” biriminden söz edebiliriz. Canlı yardım hattına haftanın her günü saat 11:00 ve 19:00 saatleri arasında ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz. Ancak salı günleri çalışma saatleri 18:00 ve 19:00 arasında olmaktadır. “Müşteri Hizmetleri” penceresi üzerinde yer alan canlı yardım butonuna tıkladığınızda, karşınıza çıkacak ekranda sizden isminiz, e-posta adresiniz, sorunuzun ne hakkında olduğu ve sorunuz istenecektir. “Gönder” butonuna tıkladığınızda da saniyeler içinde konuşmaya bir personel katılacak ve ihtiyacınız olan bilgileri sizlere aktaracaktır.

3.Casino Metropol E-Posta Adresi Nedir?
Casino Metropol E-Posta Adresi Nedir?

Canlı yardım seçeneğinin hemen yanında yer alan “E-posta Gönder” tercihi ile de, mail yoluyla iletişim kurabilirsiniz. Giriş yaptığınızda “Bize Ulaşın” bölümü açılacaktır ve e-posta adresiniz, sorunuz ile mesajınızı girmeniz halinde de, direk olarak [email protected] mail adresine bir ileti gönderebiliyorsunuz. Mail yolu ile iletişim, 7/24 aktif bir şekilde çalışmaktadır ve canlı yardım hattı kadar hızlı olmasa da, 30 dakika ile 1 saat arasında yanıt verilmekte, ve gereken destek sağlanmaktadır.

4.Casino Metropol İletişim ve Telefon Numarası
Casino Metropol İletişim ve Telefon Numarası

Firmanın “İletişim” araçlarından bahsederken, kafanıza takılan bir diğer unsur ise, telefon numarası olup olmadığıdır. Bilmenizi isteriz ki, site içerisinde herhangi bir telefon bilgisi verilmese de, şirket adresi ile birlikte sunulan diğer irtibat hatları, bu açığı en iyi şekilde kapatmaktadır. Mobil cihazlarınız üzerinden de erişiminizin olduğunu düşünürsek, telefon numarasının sunulmamış olması, pek de bir sorun teşkil etmeyecektir.

5.Casino Metropol Sıkça Sorulan Sorular
Casino Metropol Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri hizmetleri alanına giriş yaptığınızda ekranlarınıza gelecek olan belirli kategoriler altında sıkça sorulan sorular bölümüne erişiminiz sağlanmıştır. Sunulan kategoriler;

  • Hesap Onay
  • Finansal İşlemler
  • Casino
  • Hesap İşlemleri
  • Genel
  • Bonuslar

şeklinde açılmıştır ve herhangi birini seçmeniz halinde pek çok soru başlığı ile birlikte cevapları da görebilecek, ayrıca daha pek çok kategoriye de ulaşabileceksiniz.